Konto löschen - So beantragen Sie die Löschung Ihres Kundenkontos

Geändert am Do, 28 Mai um 11:17 VORMITTAGS

Konto löschen – So beantragen Sie die Löschung Ihres Kundenkonten

Sie möchten Ihr Steamulation Kundenkonto oder Memberkonto dauerhaft löschen lassen? Hier erfahren Sie, wie der Löschvorgang abläuft und was Sie dabei beachten sollten.

Hinweis Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben Sie das Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten („Recht auf Vergessenwerden“).

So beantragen Sie die Kontolöschung

Kontaktieren Sie unser Service-Team per E-Mail oder über das Kontaktformular.
Teilen Sie uns mit, dass Sie die dauerhafte Löschung Ihres Kundenkontos wünschen.
Geben Sie die E-Mail-Adresse an, mit der Sie registriert sind.
Wir bearbeiten Ihre Anfrage und löschen Ihr Kundenkonto sowie alle personenbezogenen Daten aus unserem System.
Sie erhalten eine Bestätigung, sobald die Löschung abgeschlossen ist.

Was wird gelöscht?

Ihr Kundenkonto wird dauerhaft entfernt
Alle personenbezogenen Daten werden aus dem System gelöscht
Die Daten sind anschließend nicht mehr mit Ihrem Konto verknüpft

Welche Daten bleiben bestehen?

Wichtig Bestimmte transaktionsbezogene Daten (z. B. Rechnungen) müssen aus rechtlichen und buchhalterischen Gründen für die gesetzlich vorgeschriebene Aufbewahrungsfrist gespeichert bleiben. Diese Daten sind jedoch nicht mehr mit Ihrem Kundenkonto verknüpft und dienen ausschließlich internen Nachweispflichten.

Häufige Fragen

Wie lange dauert die Löschung?

Nach Eingang Ihrer Anfrage wird Ihr Konto zeitnah gelöscht. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail, sobald die Löschung abgeschlossen ist.

Werden wirklich alle meine Daten gelöscht?

Alle personenbezogenen Daten werden aus dem System entfernt. Lediglich transaktionsbezogene Daten wie Rechnungen müssen aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten für den vorgeschriebenen Zeitraum gespeichert bleiben. Diese sind jedoch nicht mehr mit Ihrem Kundenkonto verknüpft.

Kann ich mein Konto nach der Löschung wiederherstellen?

Nein, nach der endgültigen Löschung kann Ihr Konto nicht wiederhergestellt werden. Falls Sie Steamulation künftig erneut nutzen möchten, müssen Sie sich neu registrieren.

Auf welcher rechtlichen Grundlage kann ich die Löschung verlangen?

Die Löschung erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), insbesondere dem „Recht auf Vergessenwerden“ (Art. 17 DSGVO). Steamulation setzt dieses Recht vollständig um.